Как вернуть
Возврат товара
Иногда возникает необходимость вернуть товар магазину. Такое бывает, и мы готовы помочь вам оформить возврат. Позвоните на горячую линию нашего магазинапо телефону 8 (800) 100-60-22, напишите письмо на электронную почту info@elghansa.com или заполните заявку, мы примем вашу заявку и подскажем, что делать дальше. При обращении укажите номер заказа и артикул изделия, которое хотите вернуть.
От товара ненадлежащего качества – поврежденных, недоукомплектованных изделий или товаров, не соответствующих описанию на сайте, – вы можете отказаться при приеме заказа.
Мы примем у вас и товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если он не был установлен и не использовался, все его товарные свойства и упаковка сохранены. Отлично, если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней
(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Обмен товара
Мы понимаем, что после покупки может возникнуть необходимость обменять товар на другой, и готовы помочь вам в подборе и замене.Если вы хотите обменять товар, позвоните на горячую линию нашего магазина по телефону 8 (800) 100-60-22, напишите письмо на электронную почту info@elghansa.com или заполните заявку.
Каждый случай рассматриваем индивидуально, но есть небольшой ряд общих условий обмена. Так, мы сможем принять товар, если он не был подключен
к коммуникациям, и все его товарные свойства сохранены.
Отлично, если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки.
Если вы купили товар онлайн, его можно обменять в течение 7 дней с момента получения.