АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за то, что Вы приобрели изделие марки «Elghansa Deutsche Wasser Technologien».

Наша продукция соответствует техническим европейским стандартам, что обеспечивает ее надежное функционирование в течение не менее 15 лет с даты изготовления. В течение всего гарантийного срока предоставляется бесплатное сервисное обслуживание. Гарантийный срок исчисляется с момента приобретения товара в розничной торговой сети при условии соблюдения правил установки и эксплуатации. Для подтверждения даты приобретения товара убедительно Вас просим сохранять документы (товарный чек, правильно заполненный гарантийный талон изделия с указанием артикула изделия, даты продажи, даты установки, различимой печати продавца и его адреса).

В период гарантийного обслуживания Вы получаете право на бесплатное устранение заводских дефектов в сервисном центре. Неисправные узлы и детали изделия в период гарантийного обслуживания бесплатно ремонтируются или заменяются новыми (на усмотрение службы сервиса). Замененные детали и узлы переходят в собственность службы сервиса. Все изделия ремонтируются или заменяются в сервисном центре. Работы по монтажу(демонтажу) изделия, связанные с профилактическим обслуживанием и ремонтом, а так же транспортные перевозки и почтовые пересылки оплачиваются покупателем.

Гарантийные обязательства предоставляются в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителя. Вся продукция произведена в соответствии со стандартами и ТУ, действующими на территории РФ.

Требования к установке и эксплуатации:

• Установка и подключение изделий должна осуществляться только организациями, индивидуальными предпринимателями, специализирующимися на выполнении таких работ.


• После выполнения работ мастером, заполняются соответствующие графы в сервисном талоне.


• Подключение к водопроводной сети необходимо осуществить через фильтры, исключающие попадание механических примесей внутрь изделия.

В гарантийном обслуживании может быть отказано в следующих случаях:

• загрязнение, образование известкового налета;


• использование неоригинальных запасных частей;


• несоблюдение инструкций по монтажу и обслуживанию;


• установка, ремонт или переделка изделия неквалифицированными лицами или службами;


• естественный износ деталей, например, таких как резиновые уплотнения, декоративные накладки, аэраторы, душевые шланги, гибкая подводка и т.д.


• использование изделия не по его функциональному назначению;


• попадание внутрь инородных предметов и механических примесей, размером больше установленных норм;


• использование электрического изделия без заземления.

Смеситель не разрешается использовать с накопителями, не создающими давление (открытые водогрейные колонки).

Гарантийному ремонту и обмену не подлежат:

• изделия без/или с неправильно оформленным гарантийным талоном.


• изделия и комплектующие, имеющие механические повреждения после покупки.

Поверхность смесителя может быть выполнена в нескольких вариантах: классический хром, бронзовое или золотое покрытие, белая или цветная эмаль. Вне зависимости от выбранного варианта, все смесители Elghansa изготавливаются только из качественного материала, поэтому компания гарантирует высокую износостойкость своей продукции и безупречную работу в течение долгих лет.

Запрещается использование химических, кислотосодержащих, спиртосодержащих и абразивных чистящих веществ.

Арматура и гарнитура сантехническая «Elghansa» сертифицирована в Системе сертификации ГОСТ-Р – сертификат соответствия № РОСС DE.АГ37.Н01320.

Изделия сантехнические марки «Elghansa» соответствуют требованиям «Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) – экспертное заключение №9207 от 23.12.2011 г.

АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ

БЕЛГОРОД

Сервисный центр ООО «ВОДОЛЕЙ-СЕРВИС»
308036, г. Белгород,
б-р Юности, д. 5 «В»
Тел.: +7 (4722) 20-59-59
Электронная почта: vodolei.mgz@rambler.ru

ВОЛГОГРАД

Сервисный центр
400023, г. Волгоград,
ул. Ртищевская, д. 16
ИП Епифанов Р.А.
Тел.: +7 (960) 886-64-24
Тел.: +7 (8442) 51-77-20
Электронная почта: romario-vlg@yandex.ru

ВОРОНЕЖ

Сервисный центр "СантехЛюкс"
394007, г. Воронеж
ул. Ленинградская, д. 2, Цокольный этаж, офис 006
Тел.: +7 (473) 258-54-71
Тел. моб.: +7 (908) 146-45-35

ЕКАТЕРИНБУРГ

Сервисный центр ООО «Мастер-Сан»
620144, г. Екатеринбург,
ул. Большаков, д. 149
Тел.: +7 (343) 319-51-00
Тел.: +7 (343) 222-01-03
Электронная почта: master96@aqua66.ru

КАЗАНЬ

Сервисный центр ООО «Гидрокомплект»
420087, Респ. Татарстан, г. Казань,
ул. Родина, д. 33
Тел.: +7 (843) 224-34-24
Электронная почта: g-k2@yandex.ru

КРАСНОДАР

Сервисный центр "Мастер Добрых Дел"
350051, г. Краснодар,
ул. Дзержинского, д. 119/2
ИП Гаврилова Н.И.
Тел.: +7 (800) 250-77-03
Тел.: +7 (861) 215-54-50
Тел./ф.: +7 (861) 215-54-51
Электронная почта: master_dobr@mail.ru
Сайт:: www.master2002.ru

КРАСНОЯРСК

Сервисный центр ООО "Ванна Центр"
660125, г. Красноярск
ул. Светлогорская, д. 5
Тел.: +7 (391) 252-53-13
Тел. моб.: +7 (923) 273-77-29
Часы работы: пн-сб с 9.00 до 18.00
Электронная почта: 101@vanna-centr.ru

КУРСК

Сервисный центр
305009, г. Курск,
ул. Дубровинского, д. 37
ИП Сергеева Т.Т.
Тел.: +7 (4712) 31-17-51

МОСКВА

Сервисный центр ООО «СанМарин»
123060, г. Москва,
ул. Расплетина, д. 13, м. Октябрьское поле
Тел: +7 (495) 646-96-62
Часы работы:
ПН-ПТ с 10 до 19
СБ с 10 до 16
ВС выходной
Электронная почта: info@sanmarin.ru

НИЖНИЙ НОВГОРОД

Сервисный центр ООО «Тепломонтаж НН»
603034, г. Нижний Новгород,
ул. Удмуртская, д.4
Тел.: +7 (831) 423-19-00
Тел.: +7 (831) 423-49-00
Электронная почта: prometeynnov@gmail.com

НОВОСИБИРСК

Сервисный центр ЗАО «Тиком»
630091, г. Новосибирск,
ул. Каменская, д. 74
Тел.: +7 (383) 224-54-13
Электронная почта: ticom@mail.ru

ПЕНЗА

Сервисный центр «Отделочные материалы»
440067, г. Пенза,
пл. Привокзальная «Пенза-1», д. 9-А
Тел.: +7 (8412) 54-43-36
Электронная почта: ust05@yandex.ru

РОСТОВ-НА-ДОНУ

Сервисный центр
344058, г. Ростов-на-Дону
ул. 2 Краснодарская, д. 68/1
ИП Жадан А.П.
Тел.: +7 (863) 260-29-40
Тел. моб.: +7 (904) 440-89-19
Электронная почта: servis-gidro@mail.ru

РЯЗАНЬ

Сервисный центр «Сантехсервис»
390027, г. Рязань,
ул. Быстрецкая, д. 17
Тел.: +7 (920) 960-27-27
Тел.: +7 (920) 960-28-28
Электронная почта: s.9602727b@yandex.ru

САМАРА

Сервисный центр «Евро Сервис»
443067, г. Самара,
ул. Михаила Сорокина, д. 13 А, оф. 102
Тел.: +7 (846) 267-05-11

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Сервисный центр ООО «САНТЕХСЕРВИС»
197227, г. Санкт-Петербург,
пр-т Комендантский, д. 4 «А», оф. 516, ТЦ «СтройДом», м. «Комендантский проспект»
Тел.: +7 (812) 448-21-33

СМОЛЕНСК

Сервисный центр
214012, г. Смоленск
ул. Ново-Московская, д. 2/8, ТЦ «Мануфактура»
ИП Ващенкова Е.И.
Тел.: +7 (4812) 56-98-22
Тел. моб.: +7 (951) 701-62-22
Тел. моб.: +7 (950) 704-84-44 (основной телефон)
Часы работы: пн-пт с 10.00 до 17.00